Algemene voorwaarden Lotz & More

Artikel 1 – Wie we zijn

Lotz & More biedt coaching, therapie, yoga, workshops, dagprogramma’s en meerdaagse retreats op het gebied van ontspanning, leefstijl en persoonlijke ontwikkeling. 

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over Lotz & More, wordt bedoeld: de opdrachtnemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, activiteiten, offertes en overeenkomsten van Lotz & More.
  2. Door inschrijving, boeking of deelname verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand:
  • bij coaching, therapie en losse sessies: op het moment dat een afspraak wordt gemaakt en door Lotz & More wordt bevestigd, ongeacht het moment van betaling;
  • bij yogalessen, dagprogramma’s, retreats en overige activiteiten: na inschrijving én ontvangst van (volledige of gedeeltelijke) betaling.
  1. Bij zakelijke trajecten of maatwerktrajecten kunnen afwijkende betalingsafspraken gelden, die schriftelijk worden vastgelegd. 

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

  1. Lotz & More heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
  2. Deelname aan coaching, therapie, yoga of retreats geeft geen garantie op een specifiek resultaat.
  3. Lotz & More behoudt zich het recht voor derden in te schakelen indien dit noodzakelijk of wenselijk wordt geacht.

Artikel 5 – Tarieven & betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Bij activiteiten boven €175 kan een aanbetaling worden gevraagd.
  3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, heeft Lotz & More het recht deelname te weigeren of de reservering te laten vervallen.
  4. Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden niet voor reeds geboekte en betaalde diensten.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. Deelname aan alle activiteiten geschiedt volledig op eigen risico.
  2. Lotz & More is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de geboekte activiteit.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

    1. Alle door Lotz & More verstrekte materialen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
      teksten, oefeningen, opdrachten, schema’s, adviezen, audio’s, video’s, werkvormen en andere inhoud,
      zijn en blijven eigendom van Lotz & More.
    2. Het is de deelnemer, cliënt of opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lotz & More te:
    • verveelvoudigen
    • openbaar maken
    • delen met derden
    • gebruiken voor commerciële doeleinden.
    1. De verstrekte materialen zijn uitsluitend bedoeld voorpersoonlijk gebruik binnen het kader van het gevolgde traject, de sessie, les of activiteit.
    2. Lotz & More behoudt zich het recht voor om kennis, methodes en materialen die voortkomen uit haar werkzaamheden te hergebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke of herleidbare informatie van deelnemers wordt gedeeld.

Artikel 8 – Privacy & geheimhouding

  1. Lotz & More gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens conform de geldende wetgeving en de privacyverklaring op de website.
  2. Alles wat tijdens coaching, yogalessen, dagprogramma’s of retreats wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
  3. Geheimhouding geldt niet indien wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.

Artikel 9 – Klachten & geschillen

  1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk na constatering schriftelijk te worden gemeld bij Lotz & More.
  2. Lotz & More zal zich inspannen om klachten in overleg op te lossen.
  3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  4. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

DEEL I – COACHING & THERAPIE

Artikel 10 – Annulering individuele sessies

  1. Annulering van een individuele sessie dient minimaal 24 uur vooraf te gebeuren.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
  3. Online sessies en digitale producten zijn uitgesloten van restitutie conform de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.

DEEL II – YOGA & YOGALESSEN

Artikel 11 – Yogalessen, rittenkaarten en abonnementen

  1. Inschrijving voor yogalessen verloopt via het boekingssysteem Momoyoga.
  2. Yogalessen, rittenkaarten en abonnementen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij anders overeengekomen.
  3. Een geboekte yogales kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst via het boekingssysteem.
  4. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen vervalt de les of wordt deze in rekening gebracht.
  5. Rittenkaarten en abonnementen hebben een vastgestelde geldigheidsduur. Verlenging of restitutie is niet mogelijk, tenzij uitsluitend ter beoordeling van Lotz & More.
  6. Deelname aan yogalessen geschiedt op eigen verantwoordelijkheid. Deelnemers dienen blessures, zwangerschap of medische bijzonderheden vooraf te melden.
  7. Yogalessen zijn geen vervanging van medische of therapeutische behandeling.

Aanvulling – verlopen rittenkaart

Indien een rittenkaart is verlopen en er nog lessen openstaan, kan dit resterende tegoed éénmalig worden meegenomen bij de aanschaf van een nieuwe rittenkaart, mits:

  • de nieuwe rittenkaart wordt aangeschaft binnen 2 maanden na het verlopen van de oude rittenkaart;
  • het resterende tegoed niet wordt uitgekeerd in geld;
  • deze regeling uitsluitend geldt voor rittenkaarten en niet voor abonnementen of losse lessen.

Het samenvoegen van het tegoed gebeurt op verzoek van de deelnemer en kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

DEEL III – DAGPROGRAMMA'S & RETREATS

Artikel 12 – Inschrijving & deelname

  1. Deelname aan dagprogramma’s en retreats is vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.
  2. Deelnemers dienen lichamelijke of psychische klachten vooraf te melden bij de begeleider.
  3. De activiteiten zijn bedoeld als vrijetijdsbesteding en niet ter vervanging van medische of psychologische behandeling.

Artikel 13 – Annuleringsvoorwaarden dagprogramma's

  1. Een dagprogramma wordt met zorg voorbereid en er wordt een plek speciaal voor jou gereserveerd.
  2. Annuleren tot 14 dagen vóór aanvang
    → kosteloos verplaatsen naar een volgende editie (eenmalig).
  3. Annuleren binnen 14 dagen vóór aanvang
    → geen restitutie en geen tegoed, ongeacht de reden.
  4. Bij niet verschijnen (no-show)
    → geen restitutie of tegoed.
  5. Annulering kan uitsluitend schriftelijk per e-mail plaatsvinden

Early bird & kortingstickets
Voor tickets die zijn aangeschaft met een early-bird korting of andere actie- of kortingsprijs geldt dat deze niet restitueerbaar zijn. Bij annulering van een dergelijk ticket bestaat geen recht op terugbetaling of tegoed, ongeacht het moment van annuleren. In uitzonderlijke gevallen kan Lotz & More naar eigen inzicht een alternatieve oplossing aanbieden, zonder dat hier rechten aan kunnen worden ontleend.

Artikel 14 – Betaling, kamerkeuze en annuleringsvoorwaarden meerdaagse retreats

  1. Inschrijving voor een meerdaagse retreat bij Lotz & More vindt plaats via de website of een extern boekingsplatform.
    De inschrijving is definitief na ontvangst van de aanbetaling.
  2. Bij inschrijving wordt een aanbetaling van €333 voldaan.
    Deze aanbetaling dient ter dekking van organisatiekosten, reservering van accommodatie en als bevestiging van deelname.
  3. De aanbetaling is niet restitueerbaar, ongeacht het moment van annuleren.
  4. Het resterende bedrag van de retreat dient uiterlijk 8 weken vóór aanvang van de retreat volledig te zijn voldaan.
    Indien de restbetaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Lotz & More zich het recht voor de reservering te laten vervallen, zonder restitutie van de aanbetaling.
  5. De standaard retreatprijs is gebaseerd op deelname met een gedeelde kamer. Indien de deelnemer kiest voor een eigen kamer, wordt hiervoor een aanvullende toeslag in rekening gebracht. Deze toeslag maakt onderdeel uit van het totale retreatbedrag.
  6. Eventuele toeslagen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot een toeslag voor een eenpersoonskamer, vallen onder dezelfde betalings- en annuleringsvoorwaarden als het overige retreatbedrag.

Annulering door de deelnemer

      7. Bij annulering meer dan 2 maanden vóór aanvang van het retreat:
         – vindt geen restitutie plaats van de aanbetaling;
         – worden reeds betaalde overige bedragen, indien van toepassing, wél gerestitueerd.
      8. Bij annulering binnen 2 maanden vóór aanvang van het retreat:
          –  vindt geen restitutieplaats van reeds betaalde bedragen, ongeacht de reden van annulering.
      9. Bij niet verschijnen of voortijdige beëindiging van de retreat door de deelnemer bestaat geen recht op restitutie of tegoed.
     10. Annulering dient altijd schriftelijk per e-mailte worden doorgegeven.
     11. In uitzonderlijke omstandigheden kan Lotz & More naar eigen inzicht een passende oplossing aanbieden. Hieraan kunnen  
          geen rechten worden ontleend.
     12. Wij adviseren deelnemers nadrukkelijk zelf zorg te dragen voor een annulerings- en reisverzekering, aangezien
          accommodatie- en organisatiekosten vaak niet of slechts gedeeltelijk te annuleren zijn.

Artikel 15 – In-de-plaatsstelling

  1. De deelnemer mag zich laten vervangen door een andere deelnemer.
  2. Eventuele kosten voor het wijzigen van tickets of reisdocumenten zijn voor rekening van de deelnemer.

Artikel 16 – Annulering door Lotz & More

  1. Lotz & More heeft het recht een activiteit of retreat te annuleren bij onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht.
  2. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
  3. Er bestaat geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Lotz & More.

Winkelwagen